Thời gian bảo hành
- Laptop: từ 3 đến 12 tháng tùy máy. Thời gian bảo hành của từng máy ghi rõ trên trang web và trên phiếu bảo hành giao kèm máy.
- Linh kiện thay khi sửa chữa: theo thời gian ghi trong bảng giá sửa chữa và trên phiếu sửa chữa.
- Thời gian bảo hành tính từ ngày khách nhận máy.
Được bảo hành
- Lỗi phần cứng phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường: mainboard, CPU, RAM, ổ cứng, màn hình, bàn phím, touchpad, cổng kết nối, loa, webcam, wifi.
- Shop kiểm tra miễn phí. Lỗi thuộc diện bảo hành thì shop sửa hoặc thay linh kiện miễn phí.
Không được bảo hành
- Máy bị rơi, va đập, vào nước, cháy nổ, côn trùng hoặc dùng sai điện áp.
- Máy đã bị bên khác tháo, sửa, thay linh kiện.
- Tem bảo hành bị rách hoặc bị sửa.
- Pin và sạc theo thời gian ghi riêng trên phiếu, nếu có.
- Lỗi phần mềm, virus, mất dữ liệu. Shop vẫn hỗ trợ cài đặt lại khi khách cần.
Cách bảo hành
- Mang máy và phiếu bảo hành tới cửa hàng: Cửa hàng 1: 401, Ấp Hưng Điền, Xã Phước Long, Tỉnh Vĩnh Long; Cửa hàng 2: 922/2/1 QL13, Hiệp Bình, TPHCM.
- Hoặc gọi/nhắn Zalo kỹ thuật 0827911312 để được hướng dẫn gửi máy.
- Khách ở xa gửi máy qua đơn vị vận chuyển. Phí gửi máy đến shop do khách trả, phí gửi máy về do shop trả nếu lỗi thuộc diện bảo hành.
Lưu ý: khách nên sao lưu dữ liệu trước khi gửi bảo hành. Shop không chịu trách nhiệm về dữ liệu trong máy.